Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tu888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tu888 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tu888 Chính sách bảo mật thông tin tại tu888
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tu888 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn đăng ký đến khi xử lý giao dịch qua ví điện tử, mỗi lớp thông tin đều được kiểm soát chặt chẽ theo tiêu chuẩn kỹ thuật nhất quán.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tu888 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội xử lý sẽ xác minh danh tính trước khi tiến hành.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của tu888 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp ngay trên nền tảng di động hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tu888 để được hướng dẫn cụ thể về quy trình yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách tu888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và quy trình liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý và đối chiếu tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập, thông tin mới có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản ví điện tử của bạn không được lưu lại trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực truy cập. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm soát.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.